Politiques
1. POLITIQUES GÉNÉRALES :
- Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la propriété. Les infractions liées au tabagisme (y compris le tabac, le cannabis et les e-cigarettes) sont sanctionnées par une amende de 450 euros.
- Pas d’animaux : Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les locaux. Toute infraction entraînera une amende de 450 euros.
- Pas de fêtes/événements : Il est interdit d’organiser des fêtes ou des événements sans autorisation écrite préalable. Toute violation entraînera une expulsion immédiate et une amende de 1000 €.
- Conditions de location : La durée du bail correspond aux dates réservées. L’invité responsable (qui fait la réservation) confirme qu’il est âgé de 25 ans ou plus et qu’il obtient la location à court terme pour son usage personnel. Les réservations au nom d’un tiers ne sont pas acceptées et seront annulées sans remboursement. L’inclusion des noms des invités supplémentaires doit être communiquée avant l’arrivée. Le fait de ne pas communiquer les noms de tous les invités entraînera l’annulation de la réservation.
- Intégralité de l’accord : Le présent accord constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et remplace tous les accords oraux ou écrits antérieurs ou contemporains concernant ce sujet.
- Pièce d’identité gouvernementale : Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité gouvernementale est nécessaire pour effectuer une réservation auprès de nous.
- Report de dates : Aucune modification des dates de réservation n’est autorisée dans les 30 jours précédant votre arrivée.
- Parking : Les clients peuvent se garer dans la rue, devant la maison. Veillez à ne pas bloquer l’entrée ou à ne pas gêner la circulation dans la rue étroite. Les clients ne sont pas autorisés à stationner des véhicules de loisirs ou des camping-cars dans la propriété.
- Dispositif de détection du bruit : Cette propriété peut utiliser la technologie de surveillance du bruit Minut pour assurer le confort et la sécurité de l’hôte. Il est strictement interdit de manipuler l’appareil, sous peine d’une amende de 200 euros. Cet appareil n’enregistre PAS les sons ou les conversations, il surveille simplement le niveau de bruit (mesuré en décibels).
- Caméra de sécurité CCTV : Il y a deux caméras de sécurité sur les entrées extérieures de la propriété. Il y a également une troisième caméra dans le garage souterrain. L’utilisation de ce garage est interdite aux hôtes.
- Heures calmes : Veuillez respecter les heures de silence de 22 heures à 8 heures du matin. Un dispositif de détection du bruit est installé à l’intérieur de l’appartement et avertit l’hôte si le bruit dépasse les limites autorisées.
- Limite d’invités: 6 invités maximum. Le dépassement du nombre d’invités est sanctionné par une amende de 450 euros. Aucun visiteur supplémentaire dépassant la limite de 6 personnes n’est autorisé sur notre propriété sans l’accord écrit préalable du gestionnaire de l’immeuble.
- Entretien de la propriété : L’hôte s’engage à traiter la propriété avec soin et respect, en la gardant propre et en bon état. Les hôtes ne doivent pas déplacer ou réarranger le mobilier.
- Dommages aux biens : Toute utilisation abusive, tout dommage ou toute perte causés par l’invité ou ses invités relèvent de la responsabilité financière de l’invité. Tout dommage constaté lors de l’inspection de départ sera facturé.
- Annulation de la réservation : Le non-respect de l’ensemble des règles susmentionnées peut entraîner l’annulation immédiate de la réservation et l’expulsion de la propriété louée, sans remboursement.
- Renonciation à la responsabilité : L’invité assume tous les risques de blessures ou d’autres pertes résultant de l’utilisation de la propriété, et accepte d’indemniser le propriétaire ou ses agents en cas de réclamation liée à l’invité ou aux parties invitées sur la propriété par l’invité.
- Heure d’enregistrement : 16 heures
- Heure de sortie : 11 heures
2. CALENDRIER DE PAIEMENT
100% à payer au moment de la réservation.
3. POLITIQUE D’ANNULATION
100% des paiements anticipés sont remboursés en cas d’annulation 30 jours avant l’arrivée ou plus tôt.
50% des paiements anticipés sont remboursés en cas d’annulation 14 jours avant l’arrivée ou plus tôt.
0% remboursable en cas d’annulation après.
4. DÉPÔT DE GARANTIE
Une pré-autorisation de 250 € est maintenue 1 jour avant l’arrivée et annulée 2 jours après le départ.
Instructions pour l’enregistrement
Nous espérons que ces instructions amélioreront votre séjour. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter au +351 925 975 416 (via WhatsApp) ou à nous envoyer un courriel à l’adresse Host@SunSeaBreeze.com.
1. Code d’accès personnel : Les hôtes recevront un code d’accès personnel pour déverrouiller la porte.
et entrez dans la maison. Ce code est strictement réservé à votre usage et ne doit pas être partagé avec d’autres personnes. Les
sera activé le jour de l’arrivée à l’heure de l’enregistrement (16 heures) et sera automatiquement
désactivé 5 minutes après l’heure de départ (11h05). Si le code ne fonctionne pas
veuillez nous contacter immédiatement au numéro d’urgence ci-dessous.
2. Connexion WiFi : Pour votre confort, l’internet sans fil est disponible gratuitement. Connecter
à notre réseau WiFi à haut débit en utilisant les détails fournis dans la feuille d’instructions WiFi qui se trouve sur la table basse du salon. Si vous avez des difficultés à vous connecter, le modem et le routeur se trouvent dans la corbeille sous le téléviseur. Pour redémarrer, débranchez le modem et le routeur. Attendez 10 secondes et branchez d’abord le modem, puis le routeur sans fil.
3. Centre de divertissement (TV) : La maison dispose de deux télévisions câblées, une dans le salon et l’autre dans la salle de séjour.
d’autres dans la salle de jeux. Profitez de vos émissions préférées !
- Allumez le téléviseur à l’aide de la télécommande du câble (petite) en appuyant sur le bouton d’alimentation.
- Vous pouvez également utiliser le bouton d’alimentation situé sur le côté du téléviseur pour l’allumer.
- Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur Input, pour vous assurer que la source est sélectionnée sur HDMI 2.
- Utilisez la télécommande du câble (petite) pour surfer sur les chaînes.
4. Lave-vaisselle : Gagnez du temps sur le nettoyage ; laissez le lave-vaisselle faire le travail.
- Rincez la vaisselle avant de la mettre au lave-vaisselle.
- Utilisez les dosettes de détergent pour lave-vaisselle fournies sous l’évier.
- Lancez le lave-vaisselle et détendez-vous !
5. Blanchisserie : Gardez vos vêtements frais pendant votre séjour.
- Lave-linge : Chargez vos vêtements, ajoutez la feuille de détergent et sélectionnez le cycle souhaité.
- Un sèche-linge est à votre disposition. Notez toutefois qu’en Europe, le coût de l’électricité est élevé. Par conséquent, un étendoir à linge est à votre disposition pour profiter de la nature et du soleil pour faire sécher vos vêtements. Si vous devez utiliser le sèche-linge, placez le linge à l’intérieur, choisissez les réglages appropriés et démarrez. Il s’agit d’un sèche-linge à condensation. Veuillez donc jeter l’eau après chaque utilisation et nettoyer le piège à peluches.
6. Fonctionnement des fenêtres : Toutes les fenêtres et portes extérieures (à l’exception de l’entrée principale et des entrées latérales) sont de type oscillo-battant. Veuillez suivre les instructions suivantes pour le faire fonctionner : Remarque : dans tous les cas, la fenêtre doit être fermée avant de tourner la poignée.
- Ouvert à la position de rotation
Pour ouvrir la fenêtre en position basculée, il suffit de faire pivoter la poignée de quatre-vingt-dix degrés de manière à ce qu’elle pointe vers le centre de l’ouvre-boîte et de la tirer vers vous. La fenêtre se tourne vers vous, s’articule sur le côté et s’ouvre à quatre-vingt-dix degrés. - Ouvert à la position de basculement
Pour ouvrir la fenêtre en position de rotation, tournez la poignée de manière à ce qu’elle soit orientée vers le haut et tirez-la vers vous. La fenêtre bascule vers vous, articulée par le bas, et s’arrête lorsqu’elle atteint une dizaine de centimètres. - Fermez la fenêtre : Pour verrouiller la fenêtre en position fermée, tournez la poignée de manière à ce qu’elle soit orientée vers le bas.
7. Contacts en cas d’urgence : Pour toute question ou urgence, veuillez vous référer aux contacts indiqués ci-dessous :
- Gestionnaire immobilier : [Nom : XXXX, Numéro de téléphone : XXXX, Email : XXXX.com]
- Services d’urgence : XXX
8. Règlement intérieur : Veuillez vous familiariser avec le règlement intérieur figurant dans le manuel de l’hôte. En cas de violation du règlement intérieur, l’invité peut être tenu de quitter immédiatement la propriété ou être expulsé, auquel cas l’invité perd tout droit au remboursement des frais de location non utilisés.
Instructions de sortie
1. Heure de départ : veuillez respecter l’heure de départ convenue, à savoir 11 heures. Cela nous permet de préparer rapidement l’espace pour nos prochains invités. Les départs tardifs non approuvés donneront lieu à une facturation de 5 % du tarif de la nuit pour chaque demi-heure de retard. Si vous êtes prévenus à l’avance, les représentants de l’hôte s’efforceront d’accepter les arrivées anticipées et les départs tardifs. Veuillez noter que le code de la porte sera automatiquement désactivé 5 minutes après l’heure de départ (11h05).
2. Nettoyage : Veuillez ranger l’espace avant de partir.
Il s’agit notamment de
- Laver et ranger la vaisselle.
- Mettez toute la vaisselle sale dans le lave-vaisselle et faites-le tourner avant de partir.
- Sortir les déchets et les déposer dans les poubelles prévues à cet effet. Les poubelles communautaires sont situées en haut de la rue.
3. Linge et serviettes usagés : Placez les serviettes et les couvertures usagées dans la corbeille à linge située dans le placard de la chambre. En cas d’éclaboussures ou de taches, veuillez nous en informer.
4. Appareils électroménagers : Assurez-vous que tous les appareils (cuisinière, four, micro-ondes, etc.) sont éteints.
5. Lumières et appareils électroniques : Éteignez toutes les lumières et tous les appareils électroniques (ventilateurs, chauffages, etc.).
6. Fenêtres et portes : Fermez et verrouillez bien toutes les fenêtres et les portes.
Pour verrouiller la porte :
- Fermez bien la porte.
- Réveillez le clavier en le touchant.
- Appuyez sur le bouton de verrouillage en bas à droite. (NB Corinne pour confirmer que cette étape est nécessaire)
7. Commentaires : Nous apprécions vos commentaires ! Si nous pouvons améliorer quelque chose ou si vous avez eu une expérience positive, n’hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant un courriel à l’adresse Host@SunSeaBreezeVilla.com.
8. Objets trouvés : Vérifiez que l’espace ne contient pas d’effets personnels. Si vous oubliez quelque chose, contactez-nous dès que possible.
9. Informations de contact : Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’enregistrement, n’hésitez pas à nous contacter au +351 925 975 416 (via WhatsApp) ou à envoyer un courriel à Host@SunSeaBreeze.com.
