Políticas
1. POLÍTICAS GERAIS:
- Não fumas: É estritamente proibido fumar no interior da propriedade. A infração de fumar (incluindo tabaco, canábis e cigarros electrónicos) implica uma multa de 450 euros.
- Proibido animais de estimação: Não são permitidos animais de estimação nas instalações. Em caso de infração, ser-te-á aplicada uma coima de 450 euros.
- Proibição de festas/eventos: É proibido organizar festas ou eventos sem autorização prévia por escrito. Em caso de infração, serás imediatamente despejado e ser-te-á aplicada uma multa de 1000 euros
- Condições de aluguer: O prazo do aluguer corresponde às datas reservadas. O Hóspede Responsável (que faz a reserva) confirma que tem 25 anos de idade ou mais e que está a garantir o aluguer de curto prazo para seu uso pessoal. As reservas em nome de terceiros não são aceites e serão canceladas sem direito a reembolso. A inclusão de nomes de hóspedes adicionais tem de ser fornecida antes da chegada. A não revelação dos nomes de todos os convidados implica o cancelamento da reserva.
- Acordo integral: Este Contrato constitui o acordo integral entre as partes e substitui todos os acordos orais ou escritos anteriores ou contemporâneos relativos a este assunto.
- Identificação do governo: Para fins de segurança geral, é necessário um documento de identificação oficial para efetuar reservas connosco.
- Datas remarcadas: Não é permitida a remarcação de datas de reserva nos 30 dias anteriores à tua chegada.
- Estacionamento: O estacionamento na rua está disponível para os hóspedes estacionarem em frente à casa. Certifica-te de que não bloqueias a entrada da garagem ou restringes o fluxo de tráfego ao longo da rua estreita. Os hóspedes não estão autorizados a estacionar caravanas ou campistas na propriedade.
- Dispositivo de deteção de ruído: Esta propriedade pode utilizar a tecnologia de monitorização de ruído Minut para garantir o conforto e a segurança dos hóspedes. A manipulação do dispositivo é estritamente proibida e dá lugar a uma coima de 200 euros. Este dispositivo NÃO grava sons ou conversas reais, apenas monitoriza o nível de ruído (medido em decibéis).
- Câmara de segurança CCTV: Existem 2 câmaras de segurança nas áreas de entrada exterior da propriedade. Existe ainda uma terceira câmara na garagem subterrânea. A utilização desta área de garagem está interdita aos hóspedes.
- Horas de silêncio: Respeita as horas de silêncio, das 22h00 às 8h00. No interior do apartamento existe um dispositivo de deteção de ruído que alerta o anfitrião se o ruído exceder os limites máximos.
- Limite de convidados: 6 convidados no máximo. A violação do limite de hóspedes implica uma coima de 450 euros. Não são permitidos visitantes adicionais que excedam o limite de 6 hóspedes na nossa propriedade sem o consentimento prévio por escrito do gestor da propriedade do condomínio.
- Cuidados com a propriedade: O hóspede compromete-se a tratar a propriedade com cuidado e respeito, mantendo-a limpa e em boas condições. Os hóspedes não podem retirar ou reorganizar o mobiliário.
- Danos materiais: Qualquer utilização incorrecta, dano ou perda causada pelo hóspede ou pelos seus convidados será da responsabilidade financeira do hóspede. Os danos detectados aquando da inspeção à partida serão cobrados.
- Cancelamento da reserva: O não cumprimento de todas as políticas da casa acima mencionadas pode resultar no cancelamento imediato da reserva e é causa de despejo da nossa propriedade de aluguer sem reembolso.
- Renúncia de responsabilidade: O hóspede assume todos os riscos de ferimentos ou outras perdas resultantes de qualquer utilização da propriedade e concorda em indemnizar e isentar o proprietário ou os seus agentes de quaisquer reclamações relacionadas com o hóspede ou partes convidadas para a propriedade pelo hóspede.
- Hora do check-in: 16h00
- Hora do check-out: 11h00
2. CALENDÁRIO DE PAGAMENTOS
100% no momento da reserva.
3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO
100% dos pré-pagamentos pagos são reembolsados quando cancelados 30 dias antes da chegada ou antes.
50% dos pré-pagamentos pagos são reembolsados quando cancelados 14 dias antes da chegada ou antes.
0% reembolsável se cancelado após.
4. DEPÓSITO DE SEGURANÇA
Uma pré-autorização de 250 euros é mantida 1 dia antes da chegada e anulada 2 dias após a partida.
Instruções para o check-in
Esperamos que estas instruções melhorem a tua estadia. Se tiveres alguma dúvida ou encontrares algum problema, não hesites em contactar-nos através do número +351 925 975 416 (via WhatsApp) ou do e-mail Host@SunSeaBreeze.com.
1. Código de acesso pessoal: Os hóspedes receberão um código de acesso pessoal para abrir a porta
e entra na casa. Este código é estritamente para teu uso e não deve ser partilhado com outros. O
O código será ativado no dia da chegada à hora do check-in (16h00) e será automaticamente
desativado 5 minutos após a hora de check-out (11:05h). Se o código não estiver a funcionar
contacta-nos imediatamente através do número de contacto de emergência abaixo indicado.
2. Ligação WiFi: Para tua conveniência, a Internet sem fios está disponível para acesso gratuito. Liga-te
Acede à nossa rede WiFi de alta velocidade utilizando os dados fornecidos na folha de instruções WiFi que se encontra na mesa de café da sala. Se tiveres problemas de ligação, o modem e o router podem ser encontrados no cesto de utilidades por baixo do televisor. Para reiniciar, desliga a alimentação do modem e do router. Espera 10 segundos e liga primeiro o modem e depois o router sem fios.
3. Centro de entretenimento (TV): A casa dispõe de duas televisões por cabo, uma na sala de estar e outra na
e outro na sala de jogos. Desfruta dos teus programas favoritos!
- Liga o televisor utilizando o telecomando por cabo (pequeno), premindo o botão de alimentação.
- Também podes utilizar o botão de alimentação na parte lateral do televisor para o ligar.
- Caso não esteja a funcionar, prime Input (Entrada) para garantir que a fonte está selecionada para HDMI 2.
- Utiliza o comando por cabo (pequeno) para navegar nos canais.
4. Lava a loiça: Poupa tempo na limpeza; deixa a máquina de lavar louça fazer o trabalho.
- Enxagua a louça antes de a colocares na máquina de lavar louça.
- Utiliza as cápsulas de detergente para a máquina de lavar loiça que se encontram debaixo do lava-loiça.
- Liga a máquina de lavar louça e relaxa!
5. Lavandaria: Mantém a tua roupa fresca durante a tua estadia.
- Máquina de lavar roupa: Carrega a roupa, adiciona a folha de detergente e selecciona o ciclo desejado.
- Está disponível uma máquina de secar roupa para o teu uso. No entanto, na Europa, o custo da eletricidade é elevado, pelo que um estendal está à tua disposição para aproveitares a natureza e o sol para secares a tua roupa. Se tiveres de utilizar a máquina de secar, coloca a roupa no interior, escolhe as definições adequadas e liga. Esta máquina de secar roupa tem condensação e, como tal, deita fora a água após cada utilização e limpa também o filtro de cotão.
6. Funcionamento das janelas: Todas as janelas/portas exteriores (exceto as entradas principais e laterais) são do tipo Tilt & Turn. Segue as instruções de utilização: Nota: Em todos os casos, antes de rodar o manípulo, a janela deve estar fechada.
- Abre a posição de rotação
Para abrir a janela na sua posição basculante, basta rodar o manípulo noventa graus, de modo a que aponte para o centro do dispositivo de abertura, e puxar na tua direção. A janela vira-se para ti, articula-se de lado e abre-se a noventa graus. - Abre para a posição de inclinação
Para abrir a janela na posição de rotação, roda o puxador para cima e puxa na tua direção. A janela inclina-se para ti, articulada a partir de baixo, e pára quando atinge cerca de dez centímetros. - Fecha a janela: Para bloquear a janela na posição fechada, roda o puxador de modo a que este aponte para baixo.
7. Contactos de emergência: Para quaisquer questões urgentes ou emergências, consulta os contactos abaixo indicados:
- Gerente da propriedade: [Nome: XXXX, Número de telefone: XXXX, Email: XXXX.com]
- Serviços de emergência: XXX
8. Regras da casa: Por favor, familiariza-te com as nossas regras da casa fornecidas no manual do hóspede. A violação das Regras da Casa pode resultar na desocupação imediata da propriedade ou na expulsão do hóspede, caso em que este perde todos os direitos à devolução de quaisquer taxas de aluguer não utilizadas.
Instruções de saída
1. Hora de saída: Respeita a hora de saída acordada, que é às 11 horas. Isto permite-nos preparar prontamente o espaço para os nossos próximos hóspedes. Os check-out tardios não aprovados implicam uma taxa de 5% da tarifa nocturna por cada meia hora de atraso na partida. Se fores avisado com antecedência, os representantes do Anfitrião tentarão acomodar chegadas antecipadas e saídas tardias. Por favor, tem em atenção que o código da porta será automaticamente desativado 5 minutos após a hora de check-out (11:05h).
2. Limpa o espaço: Por favor, arruma o espaço antes de sair.
Inclui:
- Lava e arruma a loiça.
- Coloca toda a louça suja na máquina de lavar louça e põe-na a funcionar antes de sair.
- Leva o lixo para fora e coloca-o nos caixotes designados. Os caixotes do lixo comunitários estão situados no cimo da rua.
3. Roupa de cama e toalhas usadas: Coloca as toalhas e cobertores usados no cesto da roupa suja no armário do quarto. Se houver derrames ou manchas, avisa-nos.
4. Electrodomésticos: Certifica-te de que todos os aparelhos (fogão, forno, micro-ondas, etc.) estão desligados.
5. Luzes e aparelhos electrónicos: Desliga todas as luzes e aparelhos electrónicos (ventoinhas, aquecedores, etc.).
6. Janelas e portas: Fecha e tranca bem todas as janelas e portas.
Para trancar a porta:
- Fecha a porta com firmeza.
- Desperta o teclado tocando-lhe.
- Pressiona o botão de bloqueio no canto inferior direito. (NB Corinne para confirmar que este passo é necessário)
7. Dá-nos a tua opinião: A tua opinião é importante para nós! Se houver alguma coisa que possamos melhorar ou se tiveres tido uma experiência positiva, por favor, diz-nos, escrevendo-nos um e-mail para Host@SunSeaBreezeVilla.com
8. Perdidos e achados: Verifica se existem objectos pessoais no espaço. Se deixares algo para trás, contacta-nos o mais rapidamente possível.
9. Informações de contacto: Se tiveres alguma dúvida ou encontrares problemas durante o check-out, não hesites em contactar-nos através do número +351 925 975 416 (via WhatsApp) ou do e-mail Host@SunSeaBreeze.com.
